Allgemeine Reisebedingungen
von Go Kanada Travel Inc.
– Auszug –
Ihr unbeschwertes Reiseerlebnis ist uns wichtig! Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Reisebedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie sich vor einer Buchung, Anzahlung oder Zahlung für eine Tour, den Bedingungen bewusst sind, diese verstehen, und sich mit diesen einverstanden erklären.
LETZTE AKTUALISIERUNG: 1. Dezember 2020
1.1 Urteilssprache: Die offizielle Sprache von Go Kanada Travel Inc. ist Englisch. Diese Allgemeinen Reisebedingungen können in einer anderen Sprache als Englisch verfügbar sein. Im Falle von Unstimmigkeiten ist die englische Version die Originalsprache und jede Übersetzung in eine andere Sprache dient nur zu Informationszwecken. Im Konfliktfall ist die englische Fassung maßgeblich und wird daher verbindliche Version für beide Parteien sein.
1.2 Durch die Buchung oder Teilnahme an einer Reise oder jeglichen ähnlichen Produkt(en) oder Dienstleistung(en) mit Go Kanada Travel Inc. („GKT“, „wir“, „uns“, „unser“, „Go Kanada Travel“, „Go Kanada“, “Reiseveranstalter”), stimmen Sie (“Sie”) diesen Allgemeinen Reisebedingungen (den „Bedingungen“) zu.
1.3 Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie sich vor einer Buchung, Anzahlung oder Zahlung für eine Tour, den Bedingungen bewusst sind, diese verstehen, und sich mit diesen einverstanden erklären. Diese Bedingungen können durch zusätzliche Bedingungen spezifisch für Ihre Reise („Zusatzbedingungen“) ergänzt werden. Im Fall eines Konflikts zwischen diesen Reisebedingungen und Zusatzbedingungen, gelten die Zusatzbedingungen.
1.4 Diese Bedingungen können nach der Veröffentlichung geändert werden. Falls Sie nach dem Lesen dieser Bedingungen Fragen haben sollten, oder die neueste Version einsehen möchten, besuchen Sie bitte unsere Webseite oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam. Die gültigen Reisebedingungen werden Ihnen zur Zeit der Buchung bestätigt. Der Kauf einer oder mehrerer Reiseleistungen, die von Go Kanada Travel Inc. angeboten werden, stellt eine vertragliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Go Kanada Travel Inc. dar. Die gesamten Reisebedingungen bilden die Grundlage des Vertrages zwischen Ihnen und Go Kanada Travel Inc.
1.5 Es ist wichtig, dass Sie diese Bedingungen zusammen mit den Reiseinformationen, die Ihnen online oder in gedruckter Form von uns zur Verfügung gestellt werden, lesen. Sie definieren unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber, enthalten aber auch wichtige Verpflichtungen Ihrerseits.
Jeder Reisende ist für seinen Versicherungsschutz selbst verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisekranken-, Reiserücktritt-, Reiseabbruch- und Reisehaftpflicht-Versicherung.
3.1 Mit der Anmeldung bietet der Kunde Go Kanada Travel Inc., den verbindlichen Abschluss eines Reisevertrages an. Die Anmeldung sollte schriftlich (per E-Mail) vorgenommen werden, kann im Einzelfall jedoch auch mündlich bzw. fernmündlich erfolgen. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Go Kanada Travel Inc. zustande, die i.d.R. durch eine schriftliche Reisebestätigung per E-Mail erfolgt.
Der Anmelder trägt auch für alle unter seinem Namen aufgeführten und angemeldeten Reiseteilnehmer die Verantwortung der Vertragsverpflichtung.
Der Vertrag besteht mit Go Kanada Travel Inc., ein unabhängiges in Alberta, Kanada eingetragenes Reiseunternehmen.
3.2 Sie müssen mindestens 19 Jahre alt sein, um eine Buchung vorzunehmen.
3.3 In diesen Bedingungen schließen “Sie” und “Ihr” die erste benannte Person in der Buchung und alle Personen, in deren Namen eine Buchung vorgenommen wird oder die Person(en), auf die eine Buchung übertragen oder hinzugefügt wird, ein.
Bei Buchung im Auftrag von anderen Teilnehmern:
a) Sie gelten als ausgewiesener Ansprechpartner für jeden Reiseteilnehmer, der in Ihrer Buchung enthalten ist. Dies bedeutet, dass Sie für alle fälligen Zahlungen im Zusammenhang mit Ihrer Reisebuchung verantwortlich sind. Sie sind ebenso verantwortlich, uns zu informieren, wenn Änderungen oder Stornierungen erforderlich sind. Es ist Ihre Verpflichtung, alle mitreisenden Personen unter Ihrer Buchung über all dies informiert zu halten.
b) Sie erklären und garantieren, dass Sie alle erforderlichen Einwilligungen erhalten haben. Sie sind dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob alle Informationen, die Sie im Namen eines anderen Teilnehmers bereitstellen, vollständig und genau sind. GKT haftet unter keinen Umständen für Fehler, Irrtümer oder Auslassungen in den bereitgestellten Informationen, um eine Buchung abzuschließen.
3.4 Nachdem Sie Ihre Bestätigungsrechnung erhalten haben, müssen Sie überprüfen, ob die auf Ihrer Rechnung angegebenen Informationen und Buchungsdetails, einschließlich der Schreibweise aller Passagiernamen, richtig sind und den Passdaten entsprechen. Wenn die Angaben auf der Bestätigungsrechnung nicht korrekt sind, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Wir werden eventuelle zusätzliche Kosten an Sie weiterleiten, die durch die Unrichtigkeit dieser Angaben entstehen.
3.5 Wenn Sie eine Tour mit uns buchen, bei der Go Kanada Travel Ihr Pauschalanbieter ist, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, die Bedingungen dieser Reisebedingungen im Namen Ihrer mitreisenden Reiseteilnehmer zu akzeptieren. Ein verbindlicher Vertrag (für Sie und jedes Mitglied Ihrer Gruppe) für eine Tour mit GKT besteht zwischen uns, sobald wir Ihnen unsere Bestätigungsrechnung ausstellen (in Papierform oder per E-Mail, wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben). Dieser Vertrag unterliegt den Bedingungen dieser Allgemeinen Reisebedingungen.
4.1 Sie sind dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob eine Tour für Sie und alle anderen mitreisenden Personen unter Ihrer Buchung geeignet ist. Sie sollten Ihren Arzt konsultieren, um Ihre Eignung für die Reise und die Teilnahme an geplanten Aktivitäten zu bestätigen. Sie sollten sich von Ihrem Arzt über Impfungen und medizinische Vorsichtsmaßnahmen beraten lassen. GKT erteilt keine medizinischen Ratschläge. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Risiken und Anforderungen jedes einzelnen Aspekts der Tour anhand Ihrer individuellen Umstände, Einschränkungen, dem Fitness-Level und den medizinischen Anforderungen zu bewerten.
4.2 Bei Reisen mit Go Kanada Travel kann es sein, dass Sie abgelegene Regionen besuchen, in denen die medizinische Versorgung möglicherweise nicht leicht zugänglich ist und die medizinischen Einrichtungen möglicherweise nicht den Standards Ihres Heimatlandes entsprechen. Der Zustand der medizinischen Einrichtungen in den Regionen, die Sie während Ihrer Tour besuchen können, ist unterschiedlich. Go Kanada Travel gibt keine Zusicherungen ab und gibt keine Garantien in Bezug auf die Verfügbarkeit oder den Standard medizinischer Einrichtungen in diesen Regionen.
4.3 Einige unserer Touren beinhalten aktive Elemente wie Wandern, Klettern oder Kanufahren; Sie sind dafür verantwortlich, sich mit dem Aktivitätsgrad vertraut zu machen, der mit Ihrer Tour verbunden ist. Sie müssen alle bestehenden körperlichen oder geistigen Krankheiten, Behinderungen, Schwangerschaften oder andere Zustände offenlegen, die während der Tour zu einer Gesundheitsgefährdung für Sie oder andere führen können oder für die Sie während der Tour ärztliche Hilfe oder besondere Unterkünfte benötigen. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Sie müssen uns jedoch über diese Umstände zur Zeit der Buchung unterrichten, sodass wir bestimmen können, welche angemessen Unterstützung wir Ihnen bieten können. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht entgegenkommen können, wenn Sie Hilfe für normale Alltagsaktivitäten wie Gehen und Essen benötigen. In keinem Fall werden unsere Mitarbeiter oder andere Dienstleister Sie physisch in oder aus den Fahrzeugen heben. Wenn wir nicht auf Ihre speziellen Bedürfnisse eingehen können, müssen Sie von einem Begleiter begleitet werden, der für die unabhängige Bereitstellung der erforderlichen Unterstützung verantwortlich ist.
4.4 Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme von Personen abzulehnen, die wir aufgrund des Fitnessniveaus für ungeeignet halten. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Sie auf Ihre Kosten von der Tour zu entfernen, wenn Sie aufgrund Ihrer Erkrankung eine Gefahr für sich oder andere darstellen oder auf andere Weise das Reiseerlebnis anderer Passagiere beeinträchtigen könnten.
4.5 Sie erklären und garantieren, dass Sie und alle, die mit Ihnen reisen, körperlich und anderweitig reisefähig sind.
4.6 Sie sind allein dafür verantwortlich, (in Ihrem eigenen Namen und im Namen aller Mitreisenden unter Ihrer Buchung) mit Ihrem oder deren Arzt zu prüfen, welche Impfung oder Medikamente empfohlen werden oder für Ihr Reiseland erforderlich sind.
4.7 Go Kanada Travel (oder seine Dienstleister und Partner) kann keine Verantwortung dafür übernehmen, wenn Sie die erforderlichen medizinischen Anforderungen nicht erfüllen.
5.1 Alle genannten Preise, außer anderweitig angegeben, sind in kanadischen Dollar angegeben und gelten pro Person im Doppelzimmer. Von Einzelreisenden ist ein Einzelzimmerzuschlag zu entrichten. Alle Touren und Reiserouten basieren auf den Richtlinien, Zeitplänen und Betriebsbedingungen der Fluggesellschaften / Hotels / Kreuzfahrtgesellschaften / Transportunternehmen / Fährgesellschaften / Attraktionen etc. zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Wir behalten uns das Recht vor, die Reisepreise gemäß Paragraph 5.4. dieser Bedingungen zu erhöhen, um die erhöhten Kosten, Tarife und Steuern nach Veröffentlichung der Preise abzudecken und Schwankungen auf den Devisenmärkten zu berücksichtigen. Wir geben keine Aufschlüsselung des Preises einer Tour oder ihrer Teile vor.
5.2 Im Fall von menschlichen oder Computerfehlern, behält sich Go Kanada Travel das Recht vor, den korrekten Preis oder Service erneut zu berechnen.
5.3 Wenn sich der Flugplan ändert, werden zusätzliche Kosten, einschließlich zusätzlicher Übernachtungen, Steuern, Gebühren und Treibstoffzuschläge, die sich ändern können, an den Passagier weitergegeben.
5.4 Der Preis Ihres Urlaubs wird nicht mit Zuschlägen belastet, außer für solche, die sich aus Gebührenerhöhungen, Steuern oder Gebühren für Dienstleistungen wie Landesteuern an Flughäfen ergeben. In diesem Fall übernehmen wir einen Betrag in Höhe von 2% des Reisepreises (abzüglich jeglicher Änderungsgebühren oder Versicherungsprämien). Nur Beträge über 2% werden weitergeleitet. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Zuschlag 10% des Reisepreises übersteigt, haben Sie nach Abzug der oben genannten 2% das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem auf der Zuschlagsrechnung aufgedruckten Ausstellungsdatum zu stornieren und die bezahlten Beträge des Reisepreis erstattet zu bekommen (abzüglich jeglicher Änderungsgebühren oder Versicherungsprämien), oder Sie haben die Möglichkeit, einer Umbuchung auf eine andere Reise, sofern wir diese anbieten können. (wenn der Reisepreis geringer ist, wird Ihnen die Preisdifferenz erstattet. In keinem Fall wird ein Aufpreis weniger als 30 Tage vor dem Abflugdatum erhoben.
5.5 Eingeschlossen: Der angegebene Tourpreis für geführte Rundreisen beinhaltet in der Regel (insofern nicht anderweitig angegeben): Flüge, Flughafentransfers in Kanada (ausgenommen sind Transfers von / zu Ihrem Zuhause zum Flughafen), speziell aufgeführte Mahlzeiten, Landtransport, Besichtigungstouren und Dienstleistungen örtlicher Reiseleiter, wie im Reiseverlauf beschrieben. Trinkgelder für die im Reiseverlauf enthaltenen Mahlzeiten sind im Reisepreis enthalten.
5.6 Nicht eingeschlossen: Angegebene Preise enthalten KEINE: Versicherungen jeglicher Art; Transporte zur und von der Tour (sofern nicht anders angegeben); Kosten im Zusammenhang mit der Erlangung von Reisepässen oder Einreisevisa; Übergepäckgebühren; Trinkgelder für Reiseleiter, Fahrer und Stadtführer; andere als die in der Reiseausschreibung angegebenen Mahlzeiten; Besichtigungen, die nicht in der Reiseroute enthalten sind ; persönlichen Ausgaben wie Reinigung, Kommunikationsgebühren, fakultative Aktivitäten (die je Verfügbarkeit angeboten werden); Nebenkosten ; Hotelservicegebühren ; Pay-per-View-Filme ; Getränke ; Minibar; Wäsche ; Telefonanrufe ; Kofferträger Service oder andere Gegenstände/Produkte/ Dienstleistungen, die nicht unter “enthaltene Leistungen” im Reiseprogramm aufgeführt sind und alle anderen persönlichen Dinge. Landausflüge auf Kreuzfahrten sind optional und nicht inbegriffen.
6.1 Um eine Reservierung vorzunehmen, nutzen Sie bitte das Online-Buchungssystem auf unserer Website. Wenn Sie weitere Hilfe bei der Buchung benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice.
6.2 Der Betrag für die Anzahlung ist auf unserer Website oder in Ihrer Broschüre aufgeführt.
6.3 Die Höhe der Anzahlung für Ihre Reise wird Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung bestätigt.
6.4 Bei bestimmten Produkten oder Dienstleistungen ist es erforderlich, dass Sie zum Zeitpunkt der Buchung eine höhere Anzahlung leisten oder die vollständige Zahlung leisten. Wir werden Sie vor der Bestätigung der Buchung über diese Anforderung informieren.
6.5 Um den Platz bis zur Bezahlung des Restbetrages zu sichern, muss eine Anzahlung für jede gebuchte Tour bis zum Fälligkeitsdatum der Anzahlung eingehen, oder der Platz wird automatisch freigegeben.
6.6 Fälligkeit der Anzahlung: Bei einer Online Buchung ist eine Anzahlung innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach der ursprünglichen Reservierung fällig. Wenn nicht anders angegeben, wird die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung fällig, wenn die ursprüngliche Reservierung 70 (siebzig) Tage oder weniger vor dem Abflug/Abreise getätigt wird.
6.7 Restzahlung: Die Restzahlung ist 70 (siebzig) Tage vor der Abreise fällig, insofern nicht anders auf der Website oder in der Reiseausschreibung angegeben. Wenn Ihre Reservierung innerhalb von 70 (siebzig) Tagen vor der Abreise erfolgt, muss zum Zeitpunkt der Buchung der Gesamtpreis in voller Höhe bezahlt werden.
6.8 Wir sind nicht für stornierte Land- oder Flugreservierungen verantwortlich, falls die vollständige Zahlung nicht bis zum endgültigen Zahlungstermin eingegangen ist.
6.9 Ihre Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn sie bei Go Kanada Travel eingegangen ist.
6.10 Ihre Buchung ist erst bestätigt, wenn die Anzahlung bzw. vollständige Zahlung bei Go Kanada Travel eingegangen ist und Sie eine Buchungsbestätigung erhalten haben.
7.1 Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Reiseroute/Reiseprogramm so durchzuführen, wie sie veröffentlicht wurde. Die endgültige Reiseroute/Reiseprogramm kann jedoch aufgrund der Verfügbarkeit und Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.
7.2 Go Kanada Travel und seine Vertragspartner wie z.B. Fluggesellschaften, Hotels, Kreuzfahrtgesellschaften, Attraktionen, National Parks, Restaurants, etc. sind stets bemüht, ihre Angebote und deren Merkmale zu optimieren. Wenn Verbesserungen vorgenommen werden können oder unvorhergesehene Bedingungen außerhalb unseres Einflusses, Änderungen erforderlich machen, behalten wir uns das Recht vor, Reiserouten/Reiseprogramme/Hotels zu ändern. Gelegentliche Restaurationen und Verbesserungsarbeiten können dazu führen, dass Exponate, Wanderwege, Sehenswürdigkeiten, Aussichtsplattformen usw. geschlossen werden. Während lokaler oder nationaler Feiertage im Ausland können bestimmte Einrichtungen wie Museen, Theater, Sightseeing-Touren und Einkaufsmöglichkeiten eingeschränkt sein. In solchen Fällen und wo immer möglich, werden von Go Kanada Travel geringfügige Änderungen der Reiseroute vorgenommen, um die Unannehmlichkeiten für die Passagiere zu minimieren.
7.3 Wir behalten uns das Recht vor, das Hotel oder die Streckenführung vor oder während der Reise zu ändern, falls unvorhergesehene Umstände dies nach unserer Meinung erforderlich machen.
8.1 Go Kanada Travel ist bemüht, alle angebotenen Touren wie angegeben durchzuführen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Reiseroute zu ändern oder zu verkürzen oder Sightseeing, Häfen, Unterkünfte und / oder Beförderungen nach Bedarf zu ersetzen.
8.2 Bitte beachten Sie, dass die Reihenfolge der Programmpunkte auf den Reisen aufgrund lokaler Umstände, außerplanmäßiger Schließungen usw. Änderungen unterliegen kann. Es wird jedoch alles unternommen, alle Elemente des Reiseprogramms zu inkludieren oder eine geeignete Alternative zu finden, die Ihnen mitgeteilt wird.
8.3 Wir können nach unserem alleinigen Ermessen Reiseleistungen, wie Hotels oder Produkte ähnlicher Qualität, für Dienstleistungen oder Produkte, die im Reiseprogramm aufgeführt sind, ersetzen. Wir planen die Arrangements viele Monate im Voraus und gelegentlich, müssen wir Änderungen vornehmen und behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihre Reisearrangements jederzeit zu stornieren. Wenn zum Beispiel die für eine bestimmte Reise erforderliche Mindestanzahl von Reiseteilnehmern nicht erreicht wird, müssen wir sie möglicherweise stornieren.
8.4 Wir werden Ihre Reisearrangements nicht weniger als 60 Tage vor Ihrer Abreise stornieren, außer aus Gründen höherer Gewalt oder aufgrund der Nichtzahlung des Restbetrags durch Sie. Wenn wir die gebuchten Reisearrangements nicht zur Verfügung stellen können, können wir Ihnen entweder alle gezahlten Beträge zurückerstatten oder Sie können ein alternatives Reisearrangement annehmen.
8.5 Wir behalten uns das Recht vor, eine Tour zu stornieren, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und die Durchführung der Reise aus wirtschaftlichen Gründen nicht tragbar ist, oder aufgrund unserer Bedenken hinsichtlich der Sicherheit, der Gesundheit oder des Wohlbefindens unserer Reisenden oder Mitarbeiter. Wenn wir eine Tour stornieren, ist unsere Haftung auf eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlungen an uns beschränkt, und wir haften nicht für andere Kosten, Schäden oder Erstattungen jeglicher Art für Verluste, Verspätungen, Unannehmlichkeiten, Enttäuschungen oder sonstige Kosten, die sich aus diesen Umständen ergeben. Wenn eine laufende Tour unterbrochen oder abgesagt werden muss, ist unsere Haftung auf die Erstattung der erstattungsfähigen Kosten eines nicht genutzten Teils der Tour beschränkt.
8.6 Wenn die in der Reise enthaltenen Dienstleistungen nach dem Abflug nicht erbracht werden können oder wenn eine Änderung der Reiseroute aus Gründen erfolgt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wird GKT die Erbringung vergleichbarer Dienstleistungen veranlassen. Die dadurch entstehenden Mehrkosten liegen in der Verantwortung des Reisenden.
8.7 Wenn Sie von uns darüber informiert werden, dass Ihre Buchung storniert wird, wenn Ihre Buchung bei einem Fremdanbieter erfolgt ist, hat der Fremdanbieter seine eigenen Bedingungen in Bezug auf Stornierungsgebühren. Diese sind in den Geschäftsbedingungen des Fremdanbieters beschrieben. Wir möchten Sie daher auf die Rücktrittsbestimmungen in den Geschäftsbedingungen der Fremdanbieter aufmerksam machen, da Sie die darin angegebenen Stornierungsgebühren bezahlen müssen.
8.8 Cruise Lines behalten sich das Recht vor, Schiffe zu ersetzen, eine Kreuzfahrt abzubrechen und / oder eine Reiseroute zu ändern, selbst während der Durchführung einer Kreuzfahrt. GKT übernimmt keine Haftung für diese Vorkommnisse.
9.1 Sie können Ihre Reisebuchung mit uns jederzeit durch schriftliche Mitteilung (E-Mail), die in unseren Geschäftsräumen vorliegen muss, stornieren. Das maßgebliche Stornierungsdatum ist das Datum, an dem wir Ihre schriftliche Rücktrittserklärung erhalten. Da uns bei der Stornierung Ihrer Reise Kosten entstehen, müssen Sie je nach Stornierungsdatum, die folgenden Stornokosten an uns entrichten.
9.2 Stornierungskosten
a) Wenn wir Ihre Stornierungsbenachrichtigung mindestens siebzig (70) Tage vor Reiseantritt erhalten, betragen die Stornierungskosten zwanzig Prozent (20%) des Reisepreises.
b) Wenn wir Ihre Stornierungsbenachrichtigung neunundsechzig (69) bis sechsunddreißig (36) Tage vor dem Abreisedatum erhalten, betragen die Stornierungskosten fünfzig Prozent (50%) des Reisepreises.
c) Wenn wir Ihre Stornierungsbenachrichtigung fünfunddreißig (35) bis fünfzehn (15) Tage vor dem Abreisedatum erhalten, betragen die Stornokosten achtzig Prozent (80%) des Reisepreises.
d) Wenn wir Ihre Stornierungsbenachrichtigung vierzehn (14) bis acht (8) Tage vor dem Abreisedatum erhalten, betragen die Stornokosten fünfundachtzig Prozent (85%) des Reisepreises.
e) Wenn wir Ihre Stornierungsbenachrichtigung sieben (7) Tage oder weniger vor dem Abreisetermin erhalten, betragen die Stornierungskosten fünfundneunzig Prozent (95%) des Reisepreises.
f) Jegliche von einer Fluggesellschaft erhobene Zusatzgebühr, auch für den Fluglinienverkehr zwischen Punkten auf der Tour („Internal Air“) oder für die Hin- und Rückreise zur oder von der Tour, liegt in Ihrer Verantwortung.
g) Übersicht über die Stornierungsgebühren:
| Tage vor der Abreise | Bezahlbarer Betrag | |
|---|---|---|
| A | 70 Tage oder mehr | 20% des Reisepreises |
| B | 69 – 36 Tage | 50% des Reisepreises |
| C | 35 – 15 Tage | 80% des Reisepreises |
| D | 14 – 8 Tage | 85% des Reisepreises |
| E | 7 Tage oder weniger | 95% des Reisepreises |
9.3 Hinweis: Wenn der Grund für Ihre Stornierung unter die Bedingungen Ihrer Versicherungspolice fällt, können Sie diese Gebühren möglicherweise zurückfordern.
9.4 Wir bedauern, dass für nicht in Anspruch genommene Leistungen, die in den Tourkosten enthalten sind, keine Gutschrift oder Erstattung möglich ist.
9.5 Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Reisearrangements im Ausland zu ändern, liegt dies in Ihrer Verantwortung. Wir haften nicht für etwaige zusätzliche Kosten oder Schwierigkeiten, die sich aus der Weiterreise und aufgrund solcher Änderungen ergeben könnten.
9.6 Für jegliche Änderung, Umbuchung und Revision fällt eine Verwaltungsgebühr von 75,- CAD (fünfundsiebzig) an. Die mit der Änderung, Umbuchung oder Revision verbunden Kosten trägt der Kunde. Sie sollten wissen, dass sich diese Kosten erhöhen können, je näher der Abreisetermin. Daher sollten Sie sich so bald wie möglich mit uns in Verbindung setzen.
9.7 Eine Änderung des Tourdatums oder des Reiseverlaufs innerhalb von 70 (siebzig) Tagen vor der Abreise wird als Stornierung und neue Buchung behandelt. Es fallen reguläre Stornierungsgebühren an. Rechtschreibkorrekturen auf die Namen der Passagiere nach der Reservierung können von der Verfügbarkeit des Platzes abhängig sein. Wenn Tickets ausgestellt wurden, fallen ebenfalls Gebühren von der Fluggesellschaft an.
9.8 Hinweis: Bestimmte Reisearrangements können nach einer Reservierung möglicherweise nicht geändert werden. Für jede Änderungsanfrage kann eine Stornierungsgebühr von bis zu 100% dieses Teils der Arrangements anfallen.
9.9 Hinweis: Wenn wir als Vermittler für Fremdanbieter fungieren, werden die Bedingungen bezüglich der Änderungen einer Kundenbuchung durch deren entsprechenden Geschäftsbedingungen bestimmt.
9.10 Ihre Entscheidung, an der Tour aufgrund von Reisewarnungen der Regierung, Reiseangst, Krankheit oder aus einem anderen Grund nicht teilzunehmen, wird als Absage betrachtet. Wenn ein Flug oder eine andere Verspätung Sie aus irgendeinem Grund daran hindert, an der Tour zum Abreisetermin und zur Abreisezeit der Tour teilzunehmen, werden Sie als no-show betrachtet und wir können somit keine Rückerstattung oder Gutschrift für eine zukünftige Tour anbieten. Wenn Sie möchten, können Sie sich der Tour immer noch zu einem späteren Zeitpunkt anschließen; jegliche damit verbunden zusätzliche Kosten sind jedoch von Ihnen zu tragen.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Reisebedingungen hat nicht die Unwirksamkeit der gesamten Reisebedingungen zur Folge. An die Stelle etwaig unwirksamer Bestimmungen, treten solche Formulierungen, die ihrer Zielsetzung nach der ursprünglichen Regelung am nächsten kommen.
Alle Daten, Reiserouten und Reisepreise können sich jederzeit ändern. Der aktuelle Preis wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben und bestätigt, vorbehaltlich etwaiger Zuschläge, die in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen erhoben werden können.
Einzelreisende können gebeten werden, mit anderen Alleinreisenden im Reisebus zu sitzen, damit reisende Paare zusammensitzen können.
Optionale Extras bezieht sich auf Aktivitäten, Transportmittel, Mahlzeiten, Produkte oder Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich in der Reiseroute oder im Preis der Tour enthalten sind und nicht Teil der Tour sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass jegliche Unterstützung, die von den Vertretern des Reiseveranstalters bei der Organisation, Auswahl oder Buchung optionaler Extras angeboten wird, ausschließlich auf Ihre Anfrage zutrifft. Go Kanada Travel gibt keine Garantien ab und lehnt ausdrücklich jegliche Haftung ab, die sich aus der Teilnahme an optionalen Extras oder jeglicher Informationen ergeben, die von einem Vertreter des Reiseveranstalters zu optionalen Extras bereitgestellt werden. Sie stellen den Reiseveranstalter von allen Ansprüchen und Klagegründen frei, die sich aus Personenschäden (einschließlich Körperverletzung und Tod), Sachschäden, entgangenen Urlaubsfreuden oder Unannehmlichkeiten ergeben, die mit der Teilnahme an oder der Buchung von optionalen Extras zusammenhängen.
Bitte geben Sie uns bei der Buchung Bescheid, wenn Sie spezielle Ernährungsbedürfnisse haben. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Anfrage durch Weitergabe der Informationen an die Hotels oder Restaurants zu erfüllen, kann dies nicht garantiert werden.
15.1 Wir können allgemeine Informationen zu den Pass- und Visabestimmungen für Ihren Urlaub zur Verfügung stellen, aber Ihre spezifischen Pass- und Visabestimmungen sowie andere Einreisebestimmungen liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sollten diese mit den zuständigen Botschaften und / oder Konsulaten bestätigen.
15.2 Die Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen zum Zeitpunkt der Buchung können online eingesehen werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie und alle Reiseteilnehmer unter Ihrer Buchung im Besitz aller notwendigen Reise- und Gesundheitsdokumente sind und alle anderen Einreisebestimmungen erfüllen, bevor Sie reisen. Weder wir noch Erfüllungsgehilfen oder Dienstleister übernehmen Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie die Pass-, Visa- oder Einreisebestimmungen nicht erfüllt haben.
15.3 Sie sollten einen vollständigen Reisepass mitführen, der mindestens 6 Monate nach Ende Ihres Urlaubs gültig ist.
15.4 Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre rechtliche Reisefähigkeit sicherzustellen. Es wird empfohlen, sich mit der zuständigen Regierungsbehörde in Verbindung zu setzen, um die erforderlichen Dokumente und Reisevoraussetzungen zu ermitteln. Wenn Sie oder jemand, der mit Ihnen reist, aus irgendeinem Grund nicht zugelassen ist zu reisen oder Sie ohne gültige Reisedokumente reisen, wird es Ihnen nicht erlaubt sein zu reisen. Go Kanada Travel Inc. haftet unter keinen Umständen für Kosten, Schäden oder Ausgaben, die Ihnen oder anderen Personen aufgrund einer solchen Ablehnung entstehen.
15.5 Elektronische Reisegenehmigung (Kanada)
a) Bitte beachten Sie, dass Besucher nach Kanada eine eTA (Electronic Travel Authorization) benötigen. Eine elektronische Reisegenehmigung (Electronic Travel Authorization, eTA) ist eine Einreisebestimmungen für visafreie Ausländer, die auf dem Luftweg nach Kanada reisen. Eine eTA ist elektronisch mit dem Reisepass eines Reisenden verbunden. Sie gilt bis zu fünf Jahre oder bis zum Ablauf des Passes, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn Sie einen neuen Pass erhalten, benötigen Sie eine neue eTA.
b) Mit einer gültigen eTA können Sie für kurze Aufenthalte (normalerweise bis zu sechs Monate auf einmal) beliebig oft nach Kanada reisen. Für Reisen innerhalb Kanadas benötigen Sie keine eTA.
c) Eine eTA garantiert nicht die Einreise nach Kanada. Wenn Sie ankommen, bittet Sie ein Grenzbeamter Ihren Pass und andere Dokumente vorzuzeigen. Sie müssen den Beamten davon überzeugen, dass Sie zur Einreise nach Kanada berechtigt sind.
d) Die Beantragung einer eTA ist ein einfacher Online-Prozess, der nur wenige Minuten in Anspruch nimmt. Die meisten Bewerber erhalten innerhalb weniger Minuten eine eTA- Genehmigung (per E-Mail). Die Bearbeitung einiger Anfragen kann jedoch einige Tage dauern, wenn Sie aufgefordert werden, zusätzliche Unterlagen einzureichen. Am besten erhalten Sie schon vor einer Flug- oder Reisebuchung eine eTA, um eventuelle Stornierungsgebühren bei Nichterhalt zu vermeiden.
e) Zum Ausfüllen des Formulars benötigen Sie Ihren Reisepass, eine Kreditkarte und eine E-Mail-Adresse. Sie müssen auch ein paar Fragen beantworten. Für detaillierte, aktuelle Anweisungen besuchen Sie bitte die Canada Immigration-Website.
f) Zum Ausfüllen des Formulars benötigen Sie Ihren Reisepass, eine Kreditkarte und eine E-Mail-Adresse. Sie müssen auch ein paar Fragen beantworten. Für detaillierte, aktuelle Anweisungen besuchen Sie bitte die Canada Immigration-Website.
g) Deutsch https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/eta/facts-de.html
h) English https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/eta/facts.html
Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung des Gepäcks beim Transport von und zu einer Tour oder während einer Tour. Wir empfehlen den Kauf einer zusätzlichen Reisegepäckversicherung.
Bilder auf unserer Website oder in gedruckter Form dienen nur zu Informationszwecken; Bilder und andere grafische Inhalte sollten für Ihre Buchung nicht als verlässlich angesehen werden und können nicht als Teil dieser Vereinbarung betrachtet werden.
Von den meisten Kreditkartenunternehmen und Finanzinstituten werden ausländische Transaktionsgebühren (manchmal Währungsumrechnungsgebühren genannt), Verarbeitungs- und/oder Überweisungsgebühren erhoben. Unter keinen Umständen haftet GKT für Gebühren, die von Finanzinstituten erhoben werden. Für alle Zahlungen an GKT müssen eventuelle Transaktions-, Überweisungs- und Bearbeitungsgebühren von Ihnen bezahlt werden.
19.1 GKT ist nicht verantwortlich, wenn eine Fluggesellschaft einen Flug aus irgendeinem Grund umbucht, storniert oder verspätet.
19.2 Wenn Sie einen Flug verpassen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich mit der Fluggesellschaft, mit der Sie ein Ticket haben, in Verbindung zu setzen und zu klären, wie Sie Ihr Ziel erreichen können.
19.3 GKT haftet nicht für Teile von Reisen und für Reisen, die aufgrund von Flugannullierungen, Flugumbuchungen und Flugverspätungen versäumt wurden, und übernimmt keine Erstattung jeglicher Kosten, die daraus entstehen.
19.4 Aufgrund der unterschiedlichen Flugmeilen-Richtlinien ist GKT nicht für das Sammeln von Flugmeilen mit Vielfliegern – und Treueprogrammen verantwortlich.
19.5 Flugpläne können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie sollten die Flugdaten mindestens 24 Stunden vor jedem Flug erneut bestätigen. Dies kann normalerweise durch einen Anruf bei der Fluggesellschaft oder online erfolgen. Falls Sie einen Flug verpassen, sind Sie direkt für die anfallenden Kosten bei der Fluggesellschaft verantwortlich.
19.6 Einige Fluggesellschaften erlauben einen Online-Check-In innerhalb von 24 Stunden vor Abflug. Sie können meist auch Ihre eigene Bordkarte ausdrucken, sobald der Online-Check-in abgeschlossen ist.
19.7 Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Reise-, Reisepass-, Visa- und Versicherungsdokumente in Ordnung sind und Sie rechtzeitig zum Einchecken am Flughafen eintreffen.
19.8 Flugzeugsitzbelegung
a) Wir können keine vorab zugewiesenen Plätze für Kunden reservieren. Die Sitzplatzbelegung wird von den Mitarbeitern der Fluggesellschaft am Check-in Schalter oder von deren Computersystem durchgeführt.
b) Einige Reisearrangements (z. B spezielle Flugtickets einiger Fluggesellschaften) können nach Buchung nicht erstattet oder übertragen werden und jeder Änderungsantrag kann eine Stornogebühr von bis zu 100% des jeweiligen Reisearrangements zur Folge haben.
19.9 Freigepäck
Luftfahrtunternehmen haben individuelle Regeln und Vorschriften in Bezug auf Gewicht, Größe und Anzahl des Gepäcks. Gepäck, welches die Höchstbeschränkungen überschreitet, unterliegt hohen Gebühren. Go Kanada Travel haftet nicht für zusätzliche Gebühren der Fluggesellschaften oder damit
verbundene Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Reise bei Ihrer Fluggesellschaft nach den Einschränkungen zu erkundigen.
19.10 Namenskorrekturen
Innerhalb von 90 Tagen vor dem Abflugdatum wird eine Bearbeitungsgebühr von 75 CAD pro Person zusätzlich zu der Gebühr erhoben, die von der Fluggesellschaft erhoben wird. Jede Änderung kann zum Verlust eines gebuchten Fluges oder zu erhöhten Flugpreisen führen.
Hinweis: Go Kanada Travel haftet NICHT für die Ablehnung eines Service durch einen Beförderer aufgrund von Namensunterschieden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Name auf dem Ticket mit Ihrer für die Reise verwendeten Reisepass übereinstimmt.
19.11 Der Luftbeförderung unterliegt allen geltenden gesetzlichen Bestimmungen und ist reguliert durch das Warschauer Abkommen und den Vertragsbedingungen, die auf dem Flugticket aufgeführt sind.
19.12 Bitte packen Sie keine Reisedokumente, Bargeld oder Wertgegenstände in aufgegebenes Gepäck.
20.1 Go Kanada Travel strebt nach einer ausgewogenen Auswahl in unserer Hotelauswahl, wobei veröffentlichte Bewertungen, Wert, Feedback der Kunden, Standort und Verfügbarkeit berücksichtigt werden.
20.2 Bitte beachten Sie, dass Sternebewertungen je nach Standort, verfügbaren Alternativen, örtlichen Marktbedingungen, Praktiken oder anderen Umständen stark variieren können. Daher ist es möglich, dass eine Sternebewertung in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Stadt aufgrund solcher Umstände nicht mit der gleichen Sternebewertung in einem anderen Land oder einer anderen Stadt vergleichbar ist . In Nordamerika, einschließlich Kanada, überprüfen die CAA und die American Automobile Association (AAA) gemeinsam den Hotel- und Restaurantmarkt. Darüber hinaus geben Canada Select und National Tour Association eine eigene Sternebewertung ab.
20.3 Gegebenenfalls wird der Beherbergungsstern oder andere angegebene Bewertungen nur zu Ihrer Information angegeben. Sternebewertungen können ohne Bezug zu anderen Bewertungen sein, die von staatlichen Tourismusbehörden vergeben werden. Sternebewertungen werden von uns nicht unabhängig geprüft. Ein Stern ist nur bezeichnend für das Niveau von Komfort, den man erwarten kann zu finden, mit einer höheren Sternebewertung im Allgemeinen bezeichnend für ein höheres Maß an Komfort und Annehmlichkeiten. Unsere Sternebewertungen für Hotels sind keine Zusicherungen oder Zusicherungen einer bestimmten Eigenschaft oder Annehmlichkeit.
20.4 Die von uns angebotenen Hotels können sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, eine vergleichbare Qualität je nach Verfügbarkeit zu ersetzen.
20.5 Ihre angegebenen Hotels werden in Ihren Reisedokumenten angezeigt, die ca. zwei Wochen vor Abflug gesendet werden.
20.6 Hotels und Beherbergungsbetriebe sind gemäß der von Kunden reservierten Kategorie allein für die Zimmeraufteilung verantwortlich. Wenn Sie Ihre Zimmerkategorie bei Ankunft am Zielort ändern möchten (je nach Verfügbarkeit), müssen Sie mit dem Hotel selbst Absprachen treffen und alle zusätzlichen Gebühren selbst übernehmen, die von dem Hotel erhoben werden.
20.7 Bitte geben Sie uns bei der Buchung an, ob Sie besondere Präferenzen haben, z. B. ein Zimmer im Erdgeschoss oder ein Zimmer neben einem anderen Reisenden. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Anfrage durch Weitergabe der Informationen an die Hotels oder Restaurants zu erfüllen, kann dies nicht garantiert werden.
21.1 Wenn Sie unter 19 (Neunzehn) Jahre alt sind, gelten Sie als minderjährig. Daher müssen Ihre Eltern / Erziehungsberechtigten zum Zeitpunkt der Buchung eine Einverständniserklärung für Ihre Buchung unterschreiben. Eine Einwilligungserklärung kann auf Anfrage von GKT angefordert werden.
21.2 Sofern in der Tour Beschreibung nicht anders angegeben, müssen alle Reiseteilnehmer einer geführten Rundreise mindestens zehn (10) Jahre alt sein. Bei einigen Aktivitäten eines Reiseprogramms kann es jedoch eine andere Altersbeschränkung geben, als für das allgemeine Mindestalter. In diesem Fall werden die Details zum Zeitpunkt der Buchung angegeben.
21.3 Alle Buchungen mit einem Minderjährigen unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch den Reiseveranstalter. Wenn das Einverständnis eines Elternteils, eines Vormunds oder einer anderen Person für das Reisen eines Minderjährigen nach geltendem Recht erforderlich ist, ist der begleitende Erwachsene dafür verantwortlich, alle Einwilligungen und Unterlagen zu sichern und sicherzustellen, dass er und der Minderjährige alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, in geltende Länder und Regionen reisen, einreisen und ausreisen zu dürfen. Der Reiseveranstalter haftet nicht für Gebühren, Schäden oder Verluste, die infolge der Nichteinhaltung der erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen entstehen.
21.4 Jeder Erwachsene, der eine Reise mit einem Minderjährigen oder Minderjährigen durchführt, ist gesamtschuldnerisch für das Verhalten, das Wohlbefinden, die Betreuung und Überwachung dieses oder dieser Minderjährigen verantwortlich und akzeptiert diese Bedingungen gesamtschuldnerisch für jeden Minderjährigen inkludiert in seiner Buchung, einschließlich aller Risikoannahmen und Haftungsbeschränkungen. Der Reiseveranstalter bietet keine Pflegeleistungen für Minderjährige an und lehnt ausdrücklich jegliche Verantwortung für die Begleitung oder Kontrolle von Minderjährigen ab.
22.1 Wenn Sie während Ihres GKT- Urlaubs ein Problem haben, informieren Sie bitte umgehend den GKT- Vertreter auf Tour, der sich bemüht, alles in Ordnung zu bringen. Wenn Ihre Beschwerde nicht vor Ort gelöst wird, melden Sie sich bitte innerhalb von 28 Tagen nach Reiseende bei uns. Schreiben Sie uns, geben Sie Ihre Buchungsnummer und alle anderen relevanten Informationen an. Bitte halten Sie Ihren Brief kurz und auf den Punkt. Dies wird helfen, Ihr Anliegen schnell zu identifizieren und unsere Antwort an Sie zu beschleunigen.
22.2 Es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihrem GKT- Vertreter Ihre Beschwerden im Urlaub mitteilen. Wenn Sie dieses einfache Verfahren nicht befolgen, ist uns die Gelegenheit verwehrt worden, Ihre Beschwerde während Ihres Aufenthalts nachzugehen und zu korrigieren. Dies kann Ihre Rechte aus diesem Vertrag beeinträchtigen.
22.3 Wenn Sie bei uns eine Tour eines Fremdanbieters und nicht eine GKT Tour buchen: Da der Vertrag für Ihre Reisearrangements zwischen Ihnen und dem Fremdanbieter besteht und dessen Geschäftsbedingungen unterliegt, sollten alle Fragen oder Bedenken bezüglich des Reisearrangements an den Fremdanbieter gerichtet werden. Wenn Sie im Urlaub ein Problem haben, müssen Sie dies unverzüglich dem Fremdanbieter oder dessen örtlichen Vertreter melden. Wenn Sie dieses Verfahren nicht einhalten, besteht weniger Gelegenheit, Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu korrigieren. Die Höhe der Entschädigung, auf die Sie möglicherweise Anspruch haben, kann je nach den Umständen reduziert werden oder Sie erhalten keine. Wenn Sie sich bei Ihrer Rückkehr beschweren möchten, schreiben Sie an den Fremdanbieter. Den Namen und die Adresse sowie die Kontaktdaten finden Sie in den Bestätigungsdokumenten, die wir Ihnen senden. Bei Bedarf unterstützen wir Sie selbstverständlich – wenden Sie sich bitte an unsere Kundenserviceteam.
23.1 Sie sind verantwortlich für das ordnungsgemäße Verhalten aller Reiseteilnehmer unter Ihrer Buchung während der Reise und dafür, dass jeder Ihrer Mitreisendenden den Anweisungen der Reiseleiter und den Gesetzen der bereisten Länder Folge leistet. Wir können Sie von der Teilnahme an der gesamten Tour oder an einem Teil davon ausschließen, wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen aufgrund Ihrer Umstände oder Ihres Verhaltens nach dem Beginn der Tour für die Tour nicht oder für die Fortsetzung der Tour ungeeignet sind. Ungeeignetheit kann uneingeschränkt jegliches Verhalten umfassen, das ungeachtet seiner Ursache unangemessen oder anstößig ist oder die Bereitstellung von Tour-Diensten beeinträchtigt oder eine Gefahr oder Peinlichkeit darstellen kann. In diesem Fall ist unsere Haftung streng auf die Erstattung der erstattungsfähigen Kosten eines nicht genutzten Teils der Tour beschränkt.
23.2 Go Kanada Travel ist in keiner Weise verpflichtet, Ihnen oder einem Reiseteilnehmer unter Ihrer Buchung eine Entschädigung zu zahlen oder etwaige Kosten oder Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alternative Unterkünfte) zu tragen, die Ihnen oder einem Reiseteilnehmer unter Ihrer Buchung als Ergebnis eines Ausschlusses von der Reise aus Gründen, die unter dieser „Klausel 24 “aufgeführt sind, entstehen.
23.3 Wenn Sie oder ein Reiseteilnehmer unter Ihrer Buchung Schäden an der Unterkunft, in der Sie wohnen, oder an Eigentum von Anbietern von Touren, Ausflügen oder anderen Elementen Ihrer Urlaubsarrangements anrichten, müssen Sie dem betreffenden Beherbergungsbetrieb oder dem entsprechenden Anbieter die Kosten des Schadens vor Ende Ihres Urlaubs (falls die Kosten bis dahin ermittelt wurden) oder sobald sie festgestellt wurden, falls dies später der Fall ist, vollständig zurückerstatten. Sie müssen uns außerdem für den gesamten Betrag aller Ansprüche (einschließlich aller Rechtskosten) entschädigen, die der Beherbergungsbetrieb oder ein relevanter Anbieter oder Dritter, als Folge des verursachten Schadens gegen uns erhoben hat.
24.1 Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von Alberta und den in Alberta anwendbaren Bundesgesetzen von Kanada, und die Parteien unterwerfen sich in dieser Hinsicht unwiderruflich der generellen und bedingungslosen Zuständigkeit der Gerichte und der Berufungsgerichte Albertas.
24.2 Alle Streitigkeiten zwischen dem Reiseteilnehmer und Go Kanada Travel Inc., die direkt oder indirekt in Bezug zu den Allgemeinen Reisebedingungen stehen, werden zunächst in Calgary, Alberta, zur Mediation weitergeleitet, zur Vorlage bei einem gemeinsam vereinbarten Mediator. Wenn die Mediation nicht erfolgreich ist, muss der Streitfall durch ein bindendes Schiedsverfahren nach den Gesetzen von Alberta in Calgary, Kanada, beigelegt werden, wo das Schiedsverfahren vor einem einzigen Schiedsverfahren in englischer Sprache durchgeführt wird. Die vorherrschende Partei hat Anspruch auf Kostenerstattung und angemessene Rechtskosten. Klagen gegen die Entscheidung des Schiedsrichters werden vor den Gerichten der Provinz Alberta erhoben.
24.3 Die Schiedsgerichtsbarkeit gegen GKT muss innerhalb eines Jahres nach dem Abschluss der Tour begonnen werden. In keinem Fall haften GKT oder verbundene Unternehmen für anderes als für Schadensersatz, und Sie verzichten hiermit auf das Recht auf Strafschadenersatz.
24.4 Sie erklären sich damit einverstanden, dass weder GKT noch deren verbundenen Unternehmen für Schäden, Verluste (einschließlich Körperverletzung, Tod und Vermögensverlust) oder Kosten haften, die durch Handlungen oder Unterlassungen eines Anbieters, der Dienstleistungen erbringt, eines Versicherers oder eines Versicherungsverwalters oder jede andere Person, entstehen.
24.5 Die Luftfahrtunternehmen, Beherbergungsbetriebe und sonstigen Anbieter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Züge, Kreuzfahrten, Fähren, Busse, Hotels und Restaurants), die Dienstleistungen erbringen, sind unabhängige Auftragnehmer und keine Agenten, Angestellten, Bediensteten oder Joint Ventures von GKT oder seine verbundenen Unternehmen.
24.6 Alle von uns zur Verfügung gestellten Informationen in Bezug auf Klima, Reisetermin, Kleidung, Gepäck, persönliche Gegenstände usw. werden als allgemeine Orientierungshilfe und in gutem Glauben gegeben, wir übernehmen jedoch keine Haftung für Entscheidungen, die auf den bereitgestellten Informationen beruhen.
24.7 GKT tritt für seine Zulieferer als Vertreter auf, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unternehmen, die Transport-, Beherbergungs- und andere Dienstleistungen anbieten. Das Recht, alle oder einen Teil einer Tour zurückzuziehen, ohne Strafe, ist vorbehalten, sofern die Umstände dies rechtfertigen und Änderungen an der Reiseroute erforderlich werden, um die Bequemlichkeit und den ordnungsgemäßen Betrieb einer Tour zu ermöglichen.
24.8 Alle Zertifikate und sonstigen Reisedokumente für Dienstleistungen, die von GKT ausgestellt werden, unterliegen den auf Anfrage verfügbaren Bedingungen der Zulieferer, sowie den Gesetzen der Länder, in denen die Dienstleistungen erbracht werden.
24.9 Die internationale Beförderung von Passagieren unterliegt gegebenenfalls internationalen Abkommen und Verträgen. Diese internationalen Vereinbarungen beschränken die Haftung des Beförderers gegenüber den Fluggästen (Reiseteilnehmern) und schließen diese aus. Wenn Ansprüche oder ein Teil eines Anspruchs (einschließlich solcher, die Tod oder Körperverletzung betreffen) jegliche Reisearrangements betreffen (einschließlich des Beförderungsprozesses), die von Luft, See, Binnenschifffahrt, Schiene oder Straße bereitgestellt werden oder jeglicher Aufenthalt in einem Hotel, ist die Haftung von GKT auf den Höchstbetrag beschränkt, den der Beförderer oder der betreffende Hotelbetreiber nach den geltenden internationalen Abkommen, Verträgen oder Bestimmungen für Reiseregelungen oder Hotelaufenthalte (z. B. das Warschauer Abkommen) in dieser Situation zahlen müsste.
24.10 Niemand außer einem durch ein schriftliches Dokument autorisierten Vertreter der GKT ist berechtigt, die in seiner Broschüre oder auf seiner Website enthaltenen Bedingungen, einschließlich der in der vorstehenden Bestimmung dargelegten Begriffe und Bedingungen zu ändern, hinzuzufügen oder aufzuheben.
24.11 Telefax oder eingescannte Übermittlung eines unterschriebenen Dokuments gilt als Auslieferung eines Originals. Bei Konflikten zwischen diesen Bedingungen und der Reiseausschreibung gelten diese Bedingungen. Alle Anträge unterliegen der Prüfung und Genehmigung. Wir behalten uns das Recht vor, Geschäfte auf diskriminierungsfreier Basis zu unterlassen.
24.12 Gültigkeit: Alle Daten, Reiserouten und Preise von Touren können jederzeit geändert werden. Der aktuelle Preis wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben und bestätigt, vorbehaltlich etwaiger Zuschläge, die gemäß diesen Bedingungen erhoben werden können.
24.13 Übernahme von Risiken und Haftungsausschluss : Wenn Sie während Ihrer Reise an Aktivitäten teilnehmen, können bestimmte Risiken und Gefahren auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Unfallgefahren an abgelegenen Orten ohne Zugang zu medizinischen Einrichtungen, Transportmitteln oder einer schnelle Evakuierungshilfe, terroristische Aktivitäten und Gefahren lokaler Strafverfolgungsaktivitäten etc. Sie übernehmen hiermit ausdrücklich alle diese Risiken und Gefahren, und Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, uns und unsere Vertreter, Mitarbeiter, leitenden Angestellten und Direktoren von jeglicher Haftung zu entbinden und Handlungen, Klagegründe, Klagen, Ansprüche und Forderungen jeglicher Art auszuschließen, die Sie haben oder die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Tour oder den Aktivitäten, an denen Sie teilnehmen, ergeben.
24.14 Höhere Gewalt / Act of God : Wir übernehmen keine Haftung für Personen-, Sach- oder sonstige Schäden, Unfälle, Verspätungen, Unannehmlichkeiten oder Unregelmäßigkeiten, die durch eine Angelegenheit verursacht werden können, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf eine Verzögerung oder Stornierung, durch die Sie alle oder irgendeinen Teil der Tour verpassen, Höhere Gewalt, Regierungshandlungen, Krieg, Terrorakte, Unruhen, Katastrophen, Wetterextreme oder Streiks. Wir haben keine besonderen Kenntnisse bezüglich der finanziellen Lage der Zulieferer, unsicheren Bedingungen, Gesundheitsgefährdungen, Wettergefahren oder extremen Klimabedingungen an Orten, zu denen Sie reisen können. Ihnen ist bekannt, dass die Standards, Einrichtungen und Dienstleistungen im Gesundheitswesen für die Behandlung von Gesundheitszuständen unterschiedlich oder manchmal sogar unzureichend sind.
24.15 Beschränkung der Haftung und des Schadensersatzes von GKT: In keinem Fall übernimmt GKT Haftung für Verletzungen, Verluste, Ansprüche, Schäden oder für jegliche spezielle, strafrechtliche, exemplarischer, direkte, indirekte, zufällige oder typische Schäden und Folgeschäden jeglicher Art, unabhängig davon ob diese in einem Vertrag, Schadensersatzrecht, Gefährdungshaftung oder anderweitig begründet sind, die sich aus der Tour ergeben oder in irgendeiner Weise damit in Verbindung stehen, auch wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wird. Die Haftung von GKT für Verluste, Schäden oder Verletzungen, sei es an Eigentum, körperlich oder geistig, die auf eigenes Handeln, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, ist auf den Betrag begrenzt, den Sie an GKT für die Dienstleistungen gezahlt haben, die Sie für sich geltend machen.
24.16 GKT Freistellung von Schadensersatzansprüchen: Sie erklären sich damit einverstanden, GKT, seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen schadlos und klaglos zu halten, gegen jegliche Haftung, Maßnahmen (einschließlich Anwaltskosten), Forderungen, Verluste, Kosten und Schäden, die GKT entstehen könnten, die durch fahrlässige oder vorsätzliche Handlung oder Unterlassung des Kunden in Verbindung mit einem Vorfall, der angeblich am Bestimmungsort und / oder im Zusammenhang mit von GKT erbrachten Dienstleistungen, aufgetreten sind.
24.17 Diese Bedingungen sind für alle Familienmitglieder des Kunden, Angehörige, Nachlässe, Erben, Nachfolger und gesetzliche persönliche Vertreter verbindlich.
24.18 Durch die Buchung einer Tour oder eines Reisearrangements von GKT bestätigen Sie hiermit, dass Sie die hierin enthaltenen Allgemeinen Reisebedingungen gelesen und akzeptiert haben. Wenn Sie ein GKT- Produkt auf www.gokanda.ca buchen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie für diese Reservierung allein verantwortlich sind.
25.1 Nachdem Sie Ihre Daten (und die Ihrer Mitreisenden) bei uns bestätigt haben, bestätigen wir die Buchung bei uns, oder (wenn wir als Vermittler auftreten) buchen wir Ihre Reisearrangements bei den jeweiligen Anbietern oder Dienstleistern.
25.2 Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit aller Namen, Daten und Zeitangaben bei Erhalt aller Dokumente und teilen Sie uns Fehler unverzüglich mit. Bei Änderungen dieser Angaben fallen die oben genannten Gebühren an. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Namen mit den im Reisepass angegebenen übereinstimmen.
25.3 Soweit in diesen Reisebedingungen nicht ausdrücklich festgelegt, werden nur die von Ihnen an uns übermittelten Buchungsinformationen an die jeweiligen Anbieter Ihrer Reisearrangements oder andere Personen weitergegeben, die für die Bereitstellung Ihrer Reisearrangements erforderlich sind. Die Informationen können auch Behörden, wie z.B. dem Zoll oder der Einwanderungsbehörde zur Verfügung gestellt werden, wenn es von diesen verlangt wird oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies gilt ebenso für jegliche sensible Informationen, die Sie uns geben, wie z.B. Angaben zu Behinderungen und / oder Ernährungsbedürfnissen. Wenn wir diese Informationen nicht an die entsprechenden Dienstleister weitergeben können, können wir Ihre Buchung nicht vornehmen.
25.4 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website www.gokanada.ca.
